HANDIBAT® est une marque de la CAPEB qui a pour objectif d'apporter une information fiable et objective sur les compétences des professionnels intervenant dans le domaine de l'accessibilité du bâti ainsi que sur l’accessibilité des sites pour tous les types de handicaps (moteur, visuel, auditif, mental), de situations handicapantes ou de mobilité réduite.

HANDIBAT® s’adresse à toute personne ou structure confrontée à un problème d’accessibilité de son bâti et vise l’accès à tout pour tous dans une conception universelle.

La Charte
Les professionnels du bâtiment s’engagent, vis à vis de leurs clients, à respecter la Charte HANDIBAT®, qui comporte trois engagements déclinés en neuf exigences :

La compétence

• Justifier de la compétence d’un représentant ou d’un salarié de l’entreprise
• Identifier les possibilités d’adaptabilité du bâti
• Suivre les évolutions techniques et connaître les dispositifs réglementaires dans les domaines de l’accessibilité et de l’adaptabilité du bâti

Le conseil

• Informer le client sur la réglementation et les possibilités de financement des travaux
• Proposer et réaliser, dans son corps de métier, des travaux sur mesure en considération des besoins du client et dans le respect de la réglementation en vigueur
• Orienter, en fonction de ses compétences et de la nature du projet, le client vers d’autres professionnels pour définir au mieux les travaux et aménagements

Le service

• Donner suite rapidement dès le premier contact avec le client
• Fournir un devis clair et détaillé dans un délai convenu avec le client
• Respecter les clauses du devis

Au travers de cette Charte, le professionnel HANDIBAT® s’engage à vous apporter une réponse sur-mesure qui respecte la réglementation, qui prend en compte la continuité de la chaîne de déplacement tout en veillant à une bonne qualité de service (respect des délais, clarté du devis…)

Site : www.handibat.info